工作流程是什么
1、工作流程的定义。工作流程是一种过程描述，它详细说明了为了完成某项工作或项目，需要进行的各个步骤以及步骤间的逻辑关系。这些步骤包括不同的任务、活动，以及为了完成任务所需的决策、监控和管理环节。 工作流程的组成要素。工作流程通常由以下几个要素组成：任务分配、时间线、沟通方式、资源安排。
2、工作流程是指工作事项的活动流向顺序。工作流程包括实际工作过程中的工作环节、步骤和程序。工作流程中的组织系统中各项工作之间的逻辑关系，是一种动态关系。在一个建设工程项目实施过程中，其管理工作、信息处理，以及设计工作、物资采购和施工都属于工作流程的一部分。
3、工作流程是指工作事项的活动流向顺序。工作流程的三要素包括：任务流向：指明任务的传递方向和次序。任务交接：指明任务交接标准与过程。推动力量：指明流程内在协调与控制机制。
4、工作流程是指企业内部发生的某项业务从起始到完成，由多个部门、多个岗位、经多个环节协调及顺序工作共同完成的完整过程。简单地讲，工作流程就是一组输入转化为输出的过程。工作流程是工作效率的源泉。管理学界认为：流程决定效率，流程影响效益。
小区的监控,消防,是开发商投资的还是物业投资的?
1、涉及到消防都是开发商投入，消防经验收合格才可以入伙。小区的监控就不定，就不知到没有相关的安防规范定监控范围及相应验收规范及验收单位。
2、小区的物业包括小区公共空间、绿地、各种设备设施如二次供水的水泵房管道水箱等，还有电梯及各种监控及扶助管理设备，小区的停车场，小区业主委员会办公室和物业管理公司的办公用房，还有小区健身房，游泳池等都房属于小区业主共有的固定资产。
3、物业共用设备是指住宅小区或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共[1]用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
物业管理质量手册
质量手册用来对组织的质量管理体系进行充分阐述，规定质量管理体系的基本结构，并指导组织实施体系的主要文件。因此，组织的质量手册就成为建立并运行质量管理体系的重要标志。
物业质量手册现在需要依据ISO9001-2008 IDT GB/T19001-2008版标准编制。这个标准才是编制质量手册和进行质量认证依据的标准。质量手册的描述可以按照标准要求展开。
质量手册。 质量手册是对质量体系作概括表述、阐述及指导质量体系实践的主要文件，是企业质量管理和质量保证活动应长期遵循的纲领性文件。质量手册同时也是企业自身向客户提供满足规定要求服务的保证性文件，并用作第三方认证之用。
包括质量手册、程序文件和作业指导书，确保管理体系的标准化和有效性。第八章介绍了作业指导书和其他相关质量管理体系文件，第九章为物业管理企业的绩效改进提供了实用的参考。最后，质量管理体系的审核是确保体系持续符合标准的重要环节，这在第十章有所详述。
社区物业管理实施方案3篇
1、业主自主管理与社区自治相结合的“三结合”原则，强化属地管理职能，理顺物业管理体制，扩大物业管理覆盖面，建立健全规范、稳定、有效、和谐的物业管理长效机制，不断巩固文明城市创建成果，进一步促进文明社区与和谐宁南建设。
2、【篇一】物业管理方案 服务标准的定位及介入点。 站在前沿制定切实可行的高标准。 只有高起点，高标准，服务标准的定位自然能上新的台阶。所谓前沿就是开发建设的前瞻性，市场预测的精确性，用发展的眼光看待现实存在的问题。服务标准的定位关系着全方位的经营理念。起点高，标准高，服务标准的取向肯定高。
3、透过广泛深入的宣传动员，加深居民对社区物业化的了解，取得居民对社区实行物业化管理的理解与支持，为后续工作营造良好的群众氛围。 （三）先服务后收费。
4、小区绿化养护做到日常及时修剪，无违章破坏和占用绿地圈养家禽等行为，犬类管理妥善。 工作时间 各社区以及各相关物业管理服务企业要严格按照开发区管委会工作部署以及本工作实施方案精神，精心组织力量，按照整体计划和实施步骤，集中时间，全力以赴，全面完成区域范围内的各项环境卫生整治工作。
什么是物业管理制度?
物业管理企业内部管理制度，是指物业管理企业为履行物业服务合同，提高服务质量和工作效率，以国家颁行的法律法规及相关文件政策为依据，根据企业特点和物业管理区域实际，制定的企业内部执行的规章和制度。包括一系列职责范围，岗位责任，工作程序和考核办法等。
物业公司管理制度都有哪些物业服务管理。物业服务管理指得是小区业主通过选择物业服务机构，由业主和物业服务机构按照物业服务合同协商，对住房及配套的设施和有关场地进行维修，管理，维护物业管理范围内的环境卫生和有关秩序的活动。物业服务管理模式。物业服务管理模式有公益型管理模式和经济化管理模式。
法律分析：物业管理制度可分为两大类：一类是物业管理企业内部管理制度；另一类是物业管理企业的外部制度。法律依据：《物业管理条例》第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业管理企业的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。
小区物业公司管理制度有哪些 安全职责：负责制定各项安全护卫职责制度，根据实际情况进行指导和检查，对公司管理区域实施安全监督。护卫岗位职责：护卫员上岗穿着统一制服，佩戴统一的工号，仪容严整。门岗、巡逻岗位职责：严格执行来客登记制度，对身份不明、形迹可疑者，应禁止其入内。